В ремонт или на свалку?

В 2006 году в Серединке Черниговского района появился газ. Счастливчики, которые начали отапливать свои дома голубым топливом, еще во время проведения сети купили у газовщиков отечественные счетчики «Новатор» и благополучно забыли обо всех газовых заботах. 10 лет никто о серединкевских счетчиках не вспоминал, пока 18 октября этот года работники ПАО «Черниговгаз» не забрали их все на поверку. Пригодным после нее оказался разве десяток.



— 18-го я была дома, — вспоминает 58-летняя жительница села Вера Труш. — Вдруг забарабанили в калитку. Я вышла, около забора стояли какие-то мужчины. Объяснили, что они из газовой службы и должны снять счетчик на поверку, поэтому уже даже перекрыли газ. Я удивилась, ведь никто нас об этом не предупреждал. Но что делать? Пустила в дом, они сняли счетчик, а вместо него вкрутили патрубок. Через две недели привезли назад:«Ваш счетчик непригоден к использованию». Дали какую-то бумажку, чтобы расписалась, бросили тот счетчик на стол и вышли. Я была в шоке:«А что же мне дальше с ним делать?» Посоветовали обратиться в Сервисный центр «Черниговгаза», мол, там все объяснят. Но и там мне ничем не помогли - сказали, что мой счетчик плохо крутит, а почистить его они не могут, потому что там стоит заводская пломба. Если честно, я не замечала, чтобы он что-то там недосчитывал - за месяц наматывало, как и всегда, по 70-80 кубометров газа (дом у нас маленький), в морозы - 120-130. Опять спросила: «Что же мне с ним делать?» Ответили: «Это нас уже не касается». Первый день даже не знала, что с тем счетчиком делать. Выбросить? Так тогда нужно купить новый, а это не менее 1,5 тысячи гривен. Отдать в ремонт - куда и кому? Уже когда немного успокоилась, начала читать документы, нашла паспорт на счетчик: срок его эксплуатации — 20 лет. Решила отправить на завод. Так уж случилось, что муж у меня без ноги, поэтому все бытовые заботы, даже технического плана, ложатся на мои плечи. Хотя с другой стороны - у меня ситуация еще не так безнадежна. Я хоть в город выбраться могу, а что делать инвалидам или пенсионерам-одиночкам, которых только на нашем краю около десятка?

— Ох, и не говорите! — соглашается с Верой Николаевной 56-летняя соседка Наталия Приходько. Она — инвалид, который год прикована к постели, живет с 84-летней мамой. — Хорошо, сын приезжал, также отправил тот счетчик на завод. Обещали через две-три недели прислать назад. Стоимость ремонта - 200 гривен плюс пересылка. Ждем. Если бы не сын, даже не представляю, что мы с мамой делали бы.

Не знала, к кому обратиться, и 75-летняя Юлия Коляда — ее счетчик более месяца не возвращали с поверки, а спросить, нормально ли это, было не у кого.

— Сколько успокоительного за те недели перепила! — вздыхает она. — Обещали через две недели вернуть счетчик, прошел месяц - нет. Волновалась очень, потому что еще перед тем как его сняли, стала собираться на зиму к дочери в Россию. А тут на тебе - жди, да еще и неизвестно чего. Хорошо, если привезут и скажут, что пригоден. А если нет? Дети помочь не смогут, потому что живут далеко. Телефон оборвала, пытаясь дозвониться в контакт-центр «Черниговгаза», бывало, ждала и по 50 минут, но напрасно...

Забрать счетчик Юлии Коляды с поверки попытался сын ее подруги Лидии Насальской.

— Мой счетчик тоже месяц не возвращали, — объясняет 81-летняя Лидия Назаровна. — 17 ноября сын поехал в «Черниговгаз» и забрал. Сказали: непригоден. Хотя я допускала, что так будет, потому что мотал как бешеный. В этом году включила отопление 10 октября, а он до 18-го, когда снимали, уже намотал 114 кубометров. Из «Черниговгаза» заодно с моим хотел сын забрать и Юлин счетчик, но сказали, что его нет, может, где-то в машине катается.

Юлии Коляде повезло — хоть ее счетчик и привезли позже, однако он оказался исправным. Один из немногих...

Почти все «пострадавшие» серединковцы отправили свои счетчики на завод-производитель — надеются, что после ремонта они смогут прослужить им еще по крайней мере лет по пять. В газету же они обратились с просьбой разобраться во всех нюансах поверки газовых поибооов учета, чтобы в следующий раз быть к ней готовыми. Ну что ж, попробуем. Объясняет пресс-секретарь ПАО «Черниговгаз» Наталия Свириденко:

— Периодическая поверка газовых счетчиков проводится раз в 5 или 8 лет, в зависимости от типа прибора и производителя. Это указано в паспорте прибора. За сроками поверки следит «Черниговгаз» (у нас есть база данных потребителей с данными счетчиков). В 2012 году компания приобрела дополнительное поверочное оборудование, модернизировала компьютеризированные установки для поверки бытовых счетчиков газа - это позволяет одновременно поверять пять приборов. Как проходит сам процесс поверки? Метрологические характеристики счетчика сравниваются с эталоном. Кроме того, проверяется сопротивление прохождению газа (падение давления) и техническое состояние счетчика. В основном счетчики не проходят поверку по метрологическим характеристикам, и это преимущественно счетчики роторного типа (именно такие стояли у жителей Серединки. — Авт.). По сравнению с мембранными, роторные имеют меньший срок эксплуатации. Причиной их непригодности может стать изношенность измерительного механизма, частичное снятие гальванического покрытия роторов, выход из строя подшипников. Также заключение о непригодности выдается при выявлении механических повреждений корпуса или цифрового механизма счетчика. Люди должны понимать, что непригодным счетчиком считается не только тот, который не работает, но и тот, что неправильно учитывает потребленный газ.

— Почему непригодные к эксплуатации счетчики не могут отремонтировать работники Сервисного центра «Черниговгаза»? И вообще, кто по закону должен это делать?

— В законе «О метрологии» содержится общая фраза, что такие работы должны проводиться за счет субъекта ведения хозяйства, который предоставляет услуги по газоснабжению, то есть поставщика газа, однако в тарифе поставщика газа со спецобязанностями ООО «ЧерниговгазСбыт» ремонт счетчиков не заложен. В то же время кодекс ГРС, как специальная норма права, возлагает ответственность за эти работы на предприятие, которое осуществляет распределение газа на соответствующей территории. Для Черниговской области - это ПАО «Черниговгаз». Согласно кодексу, решение о целесообразности проведения ремонта или замены счетчика по результатам проведения очередной поверки принимает оператор ГРС («Черниговгаз»), учитывая технические и экономические факторы. Еще 5 лет назад «Черниговгаз» проводил массовый ремонт счетчиков газа, выбраковывались лишь единицы. В сервисных центрах было достаточно квалифицированного персонала. Сегодня заводы-производители отказываются принимать на обучение наших специалистов, аргументируя это отсутствием лицензии на обучение и невозможностью предоставить соответствующие сертификаты. Как результат - дефицит профессиональных кадров. К тому же ремонт делает невозможным отсутствие ремкомплектов на каждую из марок счетчиков. Вот и выходит, что, во-первых, часто ремонт счетчиков просто невозможно осуществить в условиях сервисных центров «Черниговгаза», во-вторых — у газовой компании недостаточно тарифных средств для обеспечения такого количества ремонтов, ведь непригодными к эксплуатации ежегодно оказываются 30-35% счетчиков.

— Что должен делать потребитель, счетчик которого признали непригодным?

— Прибор нужно или отправить на ремонт на завод-производитель, или же установить новый. С вопросами относительно замены счетчика потребителю нужно обратиться в Центр обслуживания клиентов газовой компании или к менеджеру управления клиентского сервиса в своем районе. Там ему предоставят всю необходимую информацию. Пока же счетчик находится на поверке (на нее у газо-распределительного предприятия есть два месяца с момента снятия. — Авт.,), расчеты потребителя с «Черниговгазом» осуществляются в соответствии со среднемесячным объемом потребления природного газа за аналогичный период предыдущего года, а в дальнейшем (через два месяца. — Авт.,) - в соответствии с установленными законодательством нормами потребления газа.

Надеемся, что эта информация пригодится потребителям, а газовщики, которые будут приезжать к ним, чтобы снять счетчики на поверку, при необходимости будут разъяснять людям непонятные моменты.

Екатерина Дроздова, "ГАРТ" №49 (2801) от 1 декабря 2016

Хочете отримувати головне у месенджер? Підписуйтесь на наш Telegram.

коментарі (4)