Чернігівський ЦНАП надає 187 безкоштовних послуг

23 липня, на щотижневій ранковій нараді при міському голові звітував начальник Центру надання адміністративних послуг м.Чернігова Микола Овсяник. У своєму звіті він, зокрема, зупинився на тих позиціях, якими заслужено пишається установа та назвав проблеми, які заважають досягати ще кращих результатів.
Так Микола Костянтинович, зокрема, сказав, що станом на сьогоднішній день ЦНАП Чернігова надає населенню 221 послугу. Більше послуг громадянам надають лише в Луцьку (обласний центр Волинської області). Більше 200 послуг спроможні надавати лише 8% ЦНАПів України, в їх числі і Чернігів.



«Ми надаємо послуги тільки через адміністраторів і безпосередньо через представників тих органів, які надають послуги,» - повідомив Микола Овсяник, що є унікальною системою надання послуг на теренах України.
Лише Суми, Вінниця й Чернігів забезпечують надання всього переліку адміністративних послуг виконавчої влади, які повинні надаватись згідно розпорядження Кабінету Міністрів України № 523.
Якщо в середньому по Україні центром надання адміністративних послуг надається близько 100 послуг, то 2% ЦНАПів надають понад 500 послуг, серед них і чернігівський.

За перше півріччя 2019 року до ЦНАП Чернігова надійшло майже 228 тисяч звернень громадян, тобто в середньому 38 тисяч заяв щомісяця. Виконано 11 тисяч лише запитів правоохоронних органів. Більше 67 тисяч запитів соціальних служб в зв’язку з переоформленням субсидій. Це на межі наших можливостей по кількості відповідно до наших штатів. Це те, що ми можемо приймати належним чином без створення великих черг.
Найбільш затребуваними в нашому місті є послуги з надання відомостей про склад сім’ї та/або зареєстрованих у житловому приміщені/будинку осіб, реєстрація юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців, реєстрація/ зняття з реєстрації місця проживання особи та ін.



З гордістю керівник повідомив і про ще одне досягнення - завдяки добре налагодженому процесу роботи адміністратора процес реєстрації або зняття з реєстрації місця проживання фізичної особи в Чернігівському ЦНАПі відбувається всього лише протягом 15-25 хвилин. Тоді як в столиці цей період займає три дні, у Львові – 3-4 дні.
Також Микола Овсяник повідомив, що з квітня 2019 року в центрі розпочато надання адміністративних послуг в сфері державної реєстрації актів цивільного стану (державної реєстрації/розірвання шлюбу, зміна імені, внесення змін до актів записів цивільного стану, їх поновлення та анулювання; державна реєстрація народження та смерті).

З 221 послуги, що надається центром, лише 34 є платними. Решта – безкоштовні. За перше півріччя 2019 року до міського бюджету надійшло 8 млн.774 тис. 620 грн. в якості плати за отримані адміністративні послуги. Що на 805 тисяч більше ніж за аналогічний період минулого року.

Ще однією новацією цього року є впровадження з липня 2019 року нового сервісу – надання пакетних адміністративних послуг ЦНАП (або послуги за життєвими обставинами). Зареєструвати народження дитини, зміну імені, чи факт втрати близької людини можна виконати шляхом лише одного контакту з адміністратором. Суть цього сервісу в тому, що заявник отримує пакет документів від різних відомств одним пакетом через єдиний контакт від одного адміністратора. Це реальна можливість скоротити втрату часу на оформлення відповідних документів.

На жаль у нас не вийшло підключити управління праці районів але я думаю що це лише справа часу.

З метою оперативності та спрощення отримання інформації, з червня 2019 року запроваджено послуги для нотаріусів - отримання інформації з метою вчинення нотаріальних дій із реєстрів територіальної громади міста Чернігова в електронному вигляді. Це єдина на території України подібна послуга. Інформація на запити нотаріусів надається протягом двох робочих днів. Раніше люди приходили особисто і потім місяць змушені були чекати відповіді.
Ще одна новинка чернігівського ЦНАПу – надання сервісного обслуговування особам з обмеженими можливостями за допомогою комплексу сучасної портативної техніки так званого «Мобільний кейс». Цей сервіс дозволяє оформити пакет необхідних документів за місцем перебування: вдома, в лікарні тощо. Заявку можна зробити через інформаційний портал, де є відповідна покрокова програма, як це здійснити.
Нагадаємо, що частину адмінпослуг можна отримати за допомогою електронних сервісів на веб-порталі https://www.admincher.gov.ua/.



«Також ми одні з п’яти областей України потрапили до пілотного проекту «Надання адміністративних послуг і видача довідки про реєстрацію місця проживання в електронній формі через єдиний портал адміністративних послуг України» тому отримання цього сервісу стане для наших громадян ще більш доступним і спрощеним,» - зауважив на останок керівник Центру надання адміністративних послуг м.Чернігова Микола Овсяник.



Gorod.cn.ua

Хочете отримувати головне у месенджер? Підписуйтесь на наш Telegram.

коментарі (4)