88-річній жінці відключили газ за борг 1162 грн

До нас звернулася Людмила Харченко. Її мама, 88-річна пані Ніна, проживає в селищі Михайло-Коцюбинське Чернігівського району. Третього грудня літній жінці відключили газ за несплату боргу 1162 грн. Причому зробили це, м’яко кажучи, нецивілізовано: проникли на подвір’я через паркан, не показали документів та не видали актів відключення.



Крім того, під час карантину або обмежувальних заходів через COVID-19 (та ще впродовж 30 днів після їх скасування) заборонено припиняти надання житлово-комунальних послуг через борги. Це вказано в законі «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України, спрямованих на запобігання виникненню і поширенню коронавірусної хвороби (COVID-19)».



«Варварське» відключення

– Уранці дивлюся у вікно, а там чоловік якийсь ходить. І кудою він зайшов: закриті на замок хвіртки і на город, і на вулицю. Добре, що донька якраз приїхала. Я її розбудила, кажу, Боже мій, що це таке. Тоді він (чоловік. – Авт.) до хати підійшов, каже, що газ мені відрізав. Що саме він робив, не бачила, наче б крутив щось... Я от голодомор пережила, а тепер «газомор» якийсь почався... Зробили з мене боржника, – бідкається старенька.



Донька Людмила викликала дільничного. Але чоловік, який відрізав газ, сказав, що не чекатиме його. Тож жінка написала заяву в поліцію.

Газом пані Ніна опалювала будинок та готувала їжу. Вона вчителька української мови, пропрацювала 46 років, учасниця Другої світової війни. Живе сама. З Києва приїздить донька.

– І що тепер робити, як їжу готувати? В нас є невеликий чайничок, маленька грубка. Але ж мама сама не впорається: дров не наколить і в хату не внесе. Тепер хоч розірвись, як туди сюди їздити, – розмірковує пані Людмила.





«Сірі» борги

Борг у Ніни Харченко виник з листопада 2018 року. За словами пані Людмили, це через так звані «температурні коефіцієнти*». На кінець жовтня він становив 1162 грн 41 коп.

– От, наприклад, я напалила 100 кубів. Передала ці показники. А в квитанції мені пишуть: коефіцієнт 1,02 в цьому місяці. Мої показники множать на цей коефіцієнт і виставляють суму до сплати. А я платила за 100 кубів. І я хочу, щоб держава дала відповідь: чи законні ці коефіцієнти. З 2018 року вже можна було вирішити це питання. Якщо нарахування законні, – я заплачу, – пояснює Людмила.

Жінка зверталася з приводу нарахування боргів до сектору НКРЕКП в Чернігівській області, в РГК «Чернігівгаз», ТОВ «Чернігів газзбут» та в Управління захисту прав споживачів. Однак чіткої відповіді щодо їх законності наразі немає, а жінка потрапила в замкнене коло.

– НКРЕКП просить взяти в газзбуті акт, де виокремлені куби газу за цими коефіцієнтами. Газзбут відправляє за ним в Чернігівгаз. А там мені видали довідку, що на 1 липня 2015 року боргів немає. Але ж борг у нас з 2018-го, інших документів не дають, – говорить Людмила.

Координаторка енергопрограм громадянської мережі «Опора» Тетяна Бойко зауважила, що наразі справи за «температурними коефіцієнтами» перебувають у судах. Тому до їх рішень складно чогось вимагати.

Тож люди фактично стали заручниками ситуації: але тепер не тільки з боргами, але й без тепла на початку зими.

*Температурні – це коефіцієнти коригування показників побутових лічильників газу відповідно до Методики приведення об'єму природного газу до стандартних умов. Їх використовують, якщо немає приладів для вимірювання температури та тиску газу. Значення коефіцієнта залежить від фактичного розміщення лічильника (зовні чи всередині), а також інших факторів.

Цю методику затвердило Міністерство палива та енергетики в 2004 році. Але 2018-го НКРЕКП ухвалила постанови, які забороняють операторам ГРМ використовувати її для побутових споживачів. Деякі оператори не погодились з цим та звернулись до адміністративного суду.

Ми звернулися в РГК «Чернігівгаз» та ТОВ «Чернігівгаз Збут» за коментарями. І ось що вони відповіли.

«Чернігівгаз Збут» повідомив, що не відключає споживачів від газопостачання, а лише подає заявки на це до «Чернігівгазу». Але останні відключення, ініційовані компанією, були до 13 березня. Газзбут наголосив, що має право нагадувати споживачам про борги. А в повідомленні, яке отримала пані Харченко, сказано, що примусове припинення газопостачання буде не раніше, ніж через 30 днів з дня відміни карантину.



«Чернігівгаз», у свою чергу, заперечив, що його працівники відкличили від газу оселю Ніни Харченко. Більше того – доручення від газзбуту припинити їй газопостачання не отримували. Жінці ж радять звернутися до контакт-центру та залишити заявку на візит майстра, аби той з’ясував, чому немає газу.

Наталія Найдюк, «Деснянка» №49 (836) від 10 грудня 2020

Хочете отримувати головне у месенджер? Підписуйтесь на наш Telegram.

коментарі (10)