Для владельцев кредитных карточек Приватбанка: осторожно – есть подводные камни!
83701
22
![\"\"](\"/image/news/gorod_2/gr_13.08.09_bank.jpg\")
Почти каждый пятый человек имеет кредитную карточку Приват банка. Эта карточка выдается совершенно бесплатно, но как выяснилось, имеет целый ряд подводных камней.
Рано или поздно держатель такой кредитки, ей воспользуется. И если изначально условия погашения были одни, то сейчас они совершенно другие.
Банк условия изменил, клиента не проинформировал, а штраф требует!
Почти в каждом банке, сотрудники обязаны заниматься не только своими прямыми обязанностями, но и привлечением клиентов, как по депозитам, так и по выдаче кредитных карточек. Приватбанк не исключение. Что только не придумывают работники Приватбанка, чтобы «сплавить» кредитную карточку: и пристают на улице, и звонят по телефону, даже кидают в почтовое отделение, с запиской: «Зайдите в банк за пин-кодом». Естественно о подписании, какого – либо договора не может быть и речи.
Как сообщил мне мой знакомый, который работает в Приватбанке, для того, чтобы оформить кредитную карточку, необходим паспорт, ИНН и справка о доходах. При этом человек заполняет только анкету, в которую заносятся его персональные данные, и ставит подпись на памятке об условиях кредитования. Естественно, эти бумажки не содержат в себе обязанностей и прав банка и клиента. О существовании договора тоже не информируют. По сути, человек даже не подозревает, что существует еще и договор, который он обязуется выполнять, но о котором его не проинформировали.
Конечно, за все это работникам начисляются определенные денежные бонусы, и стоят строгие условия: «Три месяца не выполнение плана – пиши приказ об увольнении».
Поэтому работники так активно и привлекают клиентов, не информируя их о «подводных камнях».
Целый день я пыталась пообщаться с представителями Приватбанка он-лайн, которые на каждый вопрос отвечали по 20 минут… И вот что из этого вышло:
Я: скажите пожалуйста где я могу ознакомиться с нововведениями по штрафам за просрочку по кредитной карточке?
Дубовская Юлия Анатольевна: доступные тарифы http://privatbank.ua/info/index1.stm?fileName=5_10_5ar.html
Я: здесь не указаны размеры штрафов, вы мне показываете сравнительную характеристику кредитный карточек!
Дубовская Юлия Анатольевна: штрафы указаны в договоре по кредитке
Дубовская Юлия Анатольевна:http://privatbank.ua/files/dhnn_1_1_2r.pdf
Дубовская Юлия Анатольевна:см п 8.6. При нарушении Клиентом сроков платежей по любому из денежных обязательств, предусмотренных настоящим договором, более чем на 30 дней, Клиент обязан уплатить Банку штраф в размере 500 грн. (в эквиваленте 500 грн. по кредитным картам, открытым в валюте USD) + 5% от суммы задолженности по кредитному лимиту, с учетом начисленных и просроченных процентов и комиссий.
Я: у клиента есть на руках данный договор?
Дубовская Юлия Анатольевна: выдается по требованию клиента
Я: а клиент обязуется поставить свою подпись, о том, что его проинформировали о новых штрафах в договоре?
Дубовская Юлия Анатольевна: да
Я: т.е. если клиент на данном договоре, свою подпись не поставил, значит, считается, что банк его не проинформировал, так?
Дубовская Юлия Анатольевна: проинформировал по умолчанию
Я: как это понять? По умолчанию??
Дубовская Юлия Анатольевна: если клиент не уточнил условия договора и получил карту и пользуется ей, значит он согласен с условиями договора по умолчанию
Я: но Банк обязуется этот договор человеку показать, или как? Или договор существует, а человек даже и не подозревает об этом?
Дубовская Юлия Анатольевна: по требованию клиента договор предоставляется
Я: а вы говорите клиенту, о том, что существует договор?
Дубовская Юлия Анатольевна: да, есть. Я дала Вам ссылку на договор
Я: я спрашиваю, не про то, что вы мне дали сейчас... А про то, говорите ли вы клиентам, которые приходят в банк, и заполняют анкету, для получения кредитной карточки, про существующий договор?
Дубовская Юлия Анатольевна: сотрудники, которые обслуживают клиентов в отделении должны предоставить договор по требованию клиента.
Я: я оформила себе кредитную карточку два года назад, договор мне не предоставили... И даже не сказали, что он существует
Дубовская Юлия Анатольевна: Вы требовали договор?
Я: чтобы требовать договор надо сначала знать о его существовании и как минимум подписать. Я его не подписывала. Каким образом сотрудники банка информируют о наличии такого договора?
Дубовская Юлия Анатольевна: в устной форме
Я: ваш договор требует от клиента подписи?
Дубовская Юлия Анатольевна: нет
Вот вытяжка из договора, который мне дали в он-лайн режиме, с которым якобы должны были знакомить клиентов в устной форме.
УСЛОВИЯ И ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ БАНКОВСКИХ УСЛУГ
5. ПРАВА БАНКА
5.3. Производить изменения Тарифов, а также других условий обслуживания счетов. При этом Банк, за исключением случаев изменения размера предоставленного Кредита (кредитного лимита), обязан не менее чем за 7 дней до введения изменений проинформировать Клиента, в частности в выписке по Картсчету согласно п.4.9 этого договора. Если в течение 7 дней Банк не получил уведомление от Клиента о несогласии с изменениями, то считается, что Клиент принимает новые условия. Право изменения размера представленного на платежную карту Кредита ( кредитного лимита ) Банк оставляет за собой в одностороннем порядке, по собственному решению Банка и без предварительного уведомления Клиента.
4. ОБЯЗАННОСТИ БАНКА
4.9. Не реже одного раза в месяц способом, указанным в Заявлении, предоставлять Держателю выписки о состоянии Картсчетов и о произведенных за прошедший месяц операциях по Картсчетам. При подключении Держателя к системе INTERNET-banking (ПРИВАТ24) предоставление выписок осуществляется через данный комплекс . При подключении Клиента к комплексу Mobile-banking Банк предоставляет возможность доступа к информации о состоянии счета путем использования функции SMS- сообщений.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.6. При нарушении Клиентом сроков платежей по любому из денежных обязательств, предусмотренных настоящим договором , более чем на 30 дней , Клиент обязан уплатить Банку штраф в размере 500 грн. (в эквиваленте 500 грн . по кредитным картам, открытым в валюте USD) + 5% от суммы задолженности по кредитному лимиту, с учетом начисленных и просроченных процентов и комиссий.
Так, что теперь штрафы застанут врасплох многих: 500 грн. штрафа, придется уплатить, любому, если в течение месяца не было погашено 7% от суммы вашего долга, в размере не менее 50 грн + за каждый день просрочки по 30 грн (или 5% от суммы долга).
Услуга MobileBanking
Также Владельцы кредитных карт подключены к услуге MobileBanking автоматически. И даже если вы не пользуетесь кредитной карточкой, каждый месяц с неё будет сниматься 3 грн, если вас подключили к SMS-информированию. А так как эти снятия не погашаются, то на них ещё и проценты набегут.
Отключить данную услугу можно через “Приват24” или банкомат, всего за 1 грн.
Очередной лохотрон! Все бесплатное, только….
Но, не стоит расстраиваться, все эти действия банка незаконны. Нужно судиться, и по словам представителя Приватбанка, который решил остаться анонимом – суд, клиент еще и выиграет!
Валерия Альтман
Хочете отримувати головне у месенджер? Підписуйтесь на наш
Telegram.
Кстати, будте осторожны. если у Вас есть зарплатные, депозитные, социальные и бизнес счета банк считает в парве снять с ваших счетов штраф или выплату (просроченную даже с уважительной причиной) не проинформировав вас об этом!!! Сюрприз Вас ждет из неоткуда!!!
в статье уж сильно много неточностей.
к пример у в анкете четко написано: с условиями использования карты... и бла бла бла ознакомлен и согласен, плюс каждому клиенту в руки выдается справку об условиях кредитования по кредитке.... а вот Мобайл_банкинг это чтока сложная...
Паша я консультировался с юристами(ты знаешь что к плохим юр я не пойду). АНКЕТА что бы там ни было написано - НЕ ДОГОВОР займа!!! В итоге максимум судом обязуют выплатить сумму изначально взятую с карты, а хороший юрист и ее анулирует!!! Все держитя на нашей совести.
В договорах займа четко указываются четкие даты займа, условия, процентная ставка , процент за снятие, штрафование и риски. в анкете такого нет только желаемая сумма и вид средств, В итоге часто сталкиваешься с проблемой когда Приват меняет свои условия в одностороннем порядке. Что незаконно и может быть оспорено как и весь займ в суде, а залогового имущества под карту нет!
Статью читал через 10 строчек на 15ую.
Что то Паша я не понял твой коммент....
Пайти чтоли в банк надеваться.....
картой Виза пользуюсь года 4. В связи с кризисом неоднократно были задержки платежей, иногда больше 2-х месяцев. Пока никаких штрафов не заметил.
на днях пришлют
В топку галимый Приват. Есть несколько банков более надёжных ...
Спасибо, очень полезненький репортаж! Валерия Умница! :)
Самый конченый банк!!!!!!
Если есть желание подать коллективный иск по вопросу начисления незаконных штрафов, то милости прошу- моя ася 482-11-44-90Вика
ОЙ !! ЧЕТ Я ПРЯМ ИСПУГАЛАСЬ!!! У меня уже 2 года эта кредитка и штрафы не приходят никакие, правда я редко снимаю деньги с этой карточки, зарплаты хватает , вот только если появляется незапланированная покупка иногда рассплачиваюсь ей в супермаркете. правда все вовремя и погашаю, так какой же лохотрон?
Ну то что в ПриватБанк гадючник наверное знают во всех городах. Имеют всех и клиентов и сотрудников...
Лично я столкнулся с такой ситуацией. У меня есть кредитка, к ней было подключено sms-info, нафига он нужен на кредитке я если честно не пойму, когда я снимаю и кладу деньги на кредитку я прекрасно знаю и мне обетом сообщение на телефон нафиг не нужно. Но тем не менее такая услуга к кредитке прикручена по умолчанию и стоит она 3 грн в месяц. И списывается с той же кредитки. Так вот в один прекрасный день я попал в затруднительное положение и решил воспользоваться кредиткой которой не пользовался месяца 3. Когдая я попытался снять деньги мне сказали что сумма не доступна, никакая сумма не доступна. Это меня удивило так как я знал что деньги есть и я не должен был по карте. Когда я зашел в отделение ПриватБанка узнать в чем проблема то выяснилось что с меня было снято за sms-info деньги с кредитки. Отчего образовалась задолженность, и спустя 3 месяца я оказался злостным должником и карточку мне заблокировали (вот тут бы и прислали смс что типа "у вас долг, оплатите пожалуйста", так нет). И чтобы ее разблокировать нужно было погасить долг. Ладно я заплатил решив что "Сам дурак!", и залез в приват-24 чтобы отключить sms-info. Оказалось что есть кнопка только для включения сервиса sms-info, а для выключения этого сервиса кнопок никаких нет, потыкав сайт я обратился в службу поддержки, мне сказали что отключат этот сервис сами, я сказал им номер карты и они вроде как отключили. И вот тут самое интересное ))) через месяц видимо опять включили так как на следующий месяц я опять ушел в минус. Для меня до сих пор отсается загадкой куда исчезают то 3 гривня то 10 грвен с счета, так как в логе операций списание этих сумм я никак найти не мог. Вот такой вот сервис. Вообщем я пошел в приват банк и попросил чтобы карточку мне анулировали. Рекомендую всем сделать с кредитками тоже самое.
"...не стоит расстраиваться, все эти действия банка незаконны. Нужно судиться, и по словам представителя Приватбанка, который решил остаться анонимом - суд, клиент еще и выиграет!"
Бред, честно. Нет, бред не то, что можно без договора выиграть дело типа-доказав факт наличия договора, которого никогда не было. Де-факто, что бред - это пожелание судиться. Не в обиду вам будет сказано, но анонимный работник банка - либо был неопытен, либо дурак. И это без обид.
Пример - дело № 2-3101/2011 Орджоникидзевского районного суда г.Запорожья. Дело вёл в единственном числе председатель этого же суда - некто Леусенко. Некто - потому-что до этого момента я не имела такого горя, как быть знакомой с Леусенко воочию. Стаж работы председателя суда - приблизительно 30 лет. За содержание нижеследующего текста отвечаю. По всем вопросам, которые могут возникнуть в случае цитирование указанного материала - ссылаться на меня.
Краткое содержание - как многострадальный клиент «Приватбанка» пытался в суде в общей сложности целых полгода «выбить» типа-доказательства по кредитному договору (текст сжат до максимума) -
Суть иска - клиент Приватбанка не выполняет требования кредитного договора.
Требование истца - дайте нам денег, да побольше! ...
(см. продолжение)
... (продолжение)
Клиент (банку) - дайте мне договор, который я якобы не выполняю.
Банк - вот «Заявление».
Клиент - дайте мне кредитный договор.
Банк - письменного договора не было, вам его озвучивали устно.
Клиент - а вот и не озвучивали.
Банк - ну, раз в бланке написано, что должны были озвучить, значит озвучивали.
Клиент - не озвучивали.
Банк - вот этот договор, он называется "Условия...".
Клиент - что это такое?!! Это никакой не договор! Там нет моих подписей, вижу его в первый раз, подписей банка там тоже нет, печати нет, даты нет, что это вообще за ксерокопия??? Чья она?!!! (пустая какая-то ксерокопированная бумажка, смутно похожая на чью-то инструкцию).
Банк - это ваш кредитный договор.
Клиент - с чего вы это взяли?!!
Банк - ну, раз там написано, что это "Условия" (на бумажке), а в "Заявлении" тоже написано, что вас должны были знакомить с "Условиями", значит это ваш кредитный договор и есть, с которым вас ознакомили.
Клиент - почему?!!
Банк - а у них (бумажек) названия совпадают!
(ПИПЕЦ!!! Я выпала).
Клиент - и кто его по вашему мне подписывал?
Банк - Дубилет (!!!).
Клиент - кто такой Дубилет, здесь (в «Условиях») - должность Дубилета не прописана. Я не знаю, кто это такой.
Банк - (полным возмущения голоса) как вы не знаете!!! Это председатель правления банка!
Клиент - и он мне лично подписывал договор? Где я -(Запорожье) - а где председатель банка (Днепропетровск)? Как вы себе это вообще представляете???
Банк - ... (молчание-мычание).
(см. продолжение)
... (продолжение)
Клиент - я его (кредитный договор) не подписывала! Там нет ничьих подписей! Вы претендуете не невыполнение кредитного договора - так дайте мне оригинал!!!
Банк - письменного договора нет, с ним вас знакомили устно, потому что вы были его (банка) сотрудником. А раз так, то вы нарушили всё, что мы приволокли в суд (утрирую).
Клиент - за всё моё время работы в отделении НИКТО и НИКОГДА не давал клиентам эти «Условия» на ознакомление. Их вообще НИКОГДА НЕ СУЩЕСТВОВАЛО. (Судье) - затребуйте любые кредитные договора этого отделения за любой период и вы увидите, что никаких «Условий» кредитное отделение в своей работе с клиентами не использовало. Дайте судебный запрос наконец! ...
Судья - не вижу в этом необходимости. Это же банк! Может вы договоритесь?
Клиент (судье, письменно) - требую кредитный договор в оригинале или прекращайте производство за отсутствием доказательств.
Судья (банку) - дайте договор.
Банк - его нет.
Судья - аудиозаписи, подтверждающие ознакомление клиента с договором - есть?
Банк - нет.
Судья - как нет?
Банк - (ну, если тебя чё не устраивает...) ...а я в Апелляционный суд пойду!
Судья (клиенту) - так, я выношу решение. Ходите тут мне, доказательства разные требуете, решение затягиваете...
(см. окончание)
А теперь, внимание - вопрос без приза за правильный ответ - КАКОЕ РЕШЕНИЕ ВЫНЕС СУДЬЯ С ТРИДЦАТИЛЕТНИМ СТАЖЕМ РАБОТЫ В СУДЕБНОЙ СИСТЕМЕ, НО КОТОРЫЙ ОЧЕНЬ ХОЧЕТ (ПО-ВИДИМОМУ) КРАСИВО ВЫЙТИ В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ НА ПЕНСИЮ?
Правильно! Молодцы! Правильным будет ответ типа - (клиенту) да пошёл ты со своими требованиями...
А вы говорите - идите в суд.
Что в сУд, что на *У*, а всё те же три буквы. Если суд украинский.
Да, и если судья - Леусенко.
Поскриптум в кубе для тех, кто правильно ответил на первый вопрос - а сохранилась ли хоть какая-нибудь официальная аудиозапись это судебного псевдопроцесса? Ну, вы опять меня поражаете, потому-что вы опять угадали! Правильно!!! Какая к чёрту аудиозапись! Приборчик-то для аудиозаписи сломанный оказался! Причём на него наводили самую изощрённую порчу, иначе как оказалось, что перед каждым заседанием его (прибор) проверяли (регулярно все полгода) - и он работал! А по окончании заседания - бац! И он тут же ломается. Поэтому - нет, мои дорогие читатели, вынуждена вас разочаровать, официальной аудиозаписи не будет.
По-видимому тут поможет только генеральный ремонтник из Ген. Прокуратуры. И не только приборчику.
С Уважением ко всем слушателям,
бывший работник «Приватбанка»
Анастасия.
Часть №1
22:15
Privat24
Здравствуйте, чем могу Вам помочь?
22:17
ЕВГЕНИЙ КУЦЕНКО
Меня интерисует дата когда мною был подписан договор имеющий следующий пункт
22:17
Privat24
Ожидайте, пожалуйста,соединяю со специалистом в Вашем вопросе
22:17
ЕВГЕНИЙ КУЦЕНКО
8.6. При нарушении Клиентом сроков платежей по любому из денежных обязательств, предусмотренных настоящим договором , более чем на 30 дней , Клиент обязан уплатить Банку штраф в размере 500 грн. (в эквиваленте 500 грн . по кредитным картам, открытым в валюте USD) + 5% от суммы задолженности по кредитному лимиту, с учетом начисленных и просроченных процентов и комиссий.
У Вас скорость бешаная !!!
22:23
Домославский Сергей
ЕВГЕНИЙ ВИТАЛЬЕВИЧ
Спасибо за ожидание!
Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос
22:24
ЕВГЕНИЙ КУЦЕНКО
Ячотко задал вопрос Меня интерисует дата когда мною был подписан договор имеющий следующий пункт-8.6. При нарушении Клиентом сроков платежей по любому из денежных обязательств, предусмотренных настоящим договором , более чем на 30 дней , Клиент обязан уплатить Банку штраф в размере 500 грн. (в эквиваленте 500 грн . по кредитным картам, открытым в валюте USD) + 5% от суммы задолженности по кредитному лимиту, с учетом начисленных и просроченных процентов и комиссий
Уменя Есть еще вопросы или Вы сознательно игнорируете?
**************
Я предупреждаю что данную переписку намерен сохранить! Если вступили в диалог продолжаем! Я повторюсь есть вопросы !!!
************
Да наверное туго с инф. которая отсуцтвует!?
***************
Часть №2
22:34
Домославский Сергей
минуту, пожалуйста
22:39
ЕВГЕНИЙ КУЦЕНКО
Я уже 17мин. ожидаю боюсь с таким успехом на следующие вопросы неделя уйдет!
************
Выложу на форум вот народ поржот с некомпетентности и наглости сотрудников , хотя не чего нового!
*************
Время деньги:
http://www.anisim.westportal.net/publications/hs~gai.html
***************
Может о погоде хоть поговорим ночь долгая
**************
Сейчас 22.49 афигенная минутка!
22:50
Домославский Сергей
Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос
Вас интересует когда ввели штраф 500 грн?
верно?
за просрочку более 30 дней
верно?
22:54
ЕВГЕНИЙ КУЦЕНКО
Ха меня интерисует когд мной личьно было подписано данное дополнение или потвержение о моем согласии, на это и противном слечае это мошеничиства и вымагательсва интересно как в седе отреагируют на ВАШИ письма от имени суда!!!
+++++
Уголовный кодекс Украины
Статья 189. Вымогательство
++++
МОРАЛЬНЫЙ УЩЕРБ за незаконное ВЫВЫМАГАТЕЛЬСТВО!!! думаю побольше 500грв. потянет!!!
*******************
22:58
Домославский Сергей
все согласно с условиями банка: http://privatbank.ua/rules/index.php?tree=true&ln=ru1
22:58
ЕВГЕНИЙ КУЦЕНКО
И если Вы будете по 20 мин. тратить мое врем и неоднозначьно отвечать Вы меня этим только - "драконите" и лутше этого не делать а то до конца пойду!
Что-то подписи своей не вижу! на конкрктный вопрос дайте конкретный ответ! и только попробуй еще раз попросить повторить вопрос!
**********
Часть№3
23.01
**********
Время проставляю чтобы понятно было сколько Вы тратите моего времени! Насколько бесполезно и так видно!
**************
23:02
Домославский Сергей
уточните Ваш вопрос
для быстрого его решения
23:04
ЕВГЕНИЙ КУЦЕНКО
"Идиот" читать надо!
А время тикает 23.05
23:05
Домославский Сергей
договор на кредитную карту
считается подписаным, когда Вы получаете карту
то есть когда Вы ее получили - это значит что Вы согласны на все условия
и тарифы данного продукта
23:08
ЕВГЕНИЙ КУЦЕНКО
Ну я херею , да в стране много необразованых людей и что ведутся? В договоре (В МОЕМ) пункта нет, и если не будит официального извенения будет "шабаш"
23:08
Домославский Сергей
Я могу быть Вам еще чем-то полезен?
23:09
ЕВГЕНИЙ КУЦЕНКО
****************
23:09
Домославский Сергей
у Вас будут еще вопросы по продуктам и услугам банка?
23:09
ЕВГЕНИЙ КУЦЕНКО
Конечно! Вы щетаете что Вы ответили ?
23.09
Кто такой умный (только реально адекватный и владеющий вопросом) телефон пожалуста
23:11
Домославский Сергей
Вы можете позвонить на номер 3700
23:12
ЕВГЕНИЙ КУЦЕНКО
Вы меня убиваете! 23.12
23:12
Домославский Сергей
Я могу быть Вам еще чем-то полезен?
23:14
ЕВГЕНИЙ КУЦЕНКО
Ф.И.О Должность и телефон общатся буду через заказные письма для дольнейшего предоставления в суде. И не надо утверждать что такой информацией не владеете!
23:14
Домославский Сергей
мы не предоставляем таких данных в режиме чат.
23:15
ЕВГЕНИЙ КУЦЕНКО
Офицыальная причина?
Часть №4
23:15
Домославский Сергей
такие данные в режиме Чат онлайн, не предоставляем
23:15
ЕВГЕНИЙ КУЦЕНКО
Читай выше!
Что за неуважение я что папугай по Вашему? Оскорбить хотите, попробуйте
23:18
Домославский Сергей
что именно читать выше?
Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос
23:21
ЕВГЕНИЙ КУЦЕНКО
Офицыальная причина по которой Вы не предоставляете в чате (это техничиски защещеный интернет рисурс который идет через защещенный шлюз https:// или Вы хотите сказать что ваш интернет рисурс не достаточьно защещен
) контактное лицо и его координаты для решения возникшей проблемы?
**************
23.22
**********
23:25
Домославский Сергей
мы просто не предоставляем данные сотрудников в чате
вот и вся причина
23:30
ЕВГЕНИЙ КУЦЕНКО
Тот факт что Вы заблокировали карту и мои личные средства это вообще жосткая бочина- не законное овладевание чужими средсвами! Как Вам еще такой вариант, закрыть лимит да можете на мои личьные деньги держать права не имеете и вообще еслибы имели право на штраф в 500грн. то выставилиб его на счот карты! а так незаконный штраф и выставить не можете я прав? -ЭТО ВОПРОС ОБЪЯЗАТЕЛЬНЫЙ ДЛЯ ОТВЕТА игнор или ответ не потеме, недающий чоткий ответ является согласием!
23:31
Домославский Сергей
Вы всегда можете снять средства с заблокированной карты
в любом отделении банка
обратившись в кассу с паспортом
средства никто не держит
Вы имеете полное право ими восспользоваться
в любой момент
23:32
ЕВГЕНИЙ КУЦЕНКО
Я хотел мобилу пополнить с пр24 и что нечего!
По Вашему это не удержание лич. средств
23:35
Домославский Сергей
Приват 24 не работает с заблокированными картами
но Вы всегда можете не выходя из дому перевести средства
с заблокированной карты
на активную
позвонив на номер 3700
с мобильного
(в меню экспресс платежей)
Пользовательское соглашения Приват 24:
https://docs.google.com/document/d/1RU6956rdTpLpcpkWLNtE8WjxoqYskxBQmpK-lUEnPUk/preview?pli=1
Часть 5
23:37
ЕВГЕНИЙ КУЦЕНКО
Я в шоке от активности щас погляжу ссылку минуточьку!
Что за поль.согл. от какого числа я исам Вам и сайт сделаю и всуну что угодно для чего эта ссылка на какой мой вопрос я сам (а не Вы тех.потдержка) должен найти ответ?
23:43
Домославский Сергей
Вы подписывали договор
как только получили карту
23:44
ЕВГЕНИЙ КУЦЕНКО
НЕ мой не такой! Вот я бы щас парился!
А как может быть печать без даты?
23.45
23:46
Домославский Сергей
Вы всегда сможете получить копию договора в Приват банке
с мокрой печатью
23:46
ЕВГЕНИЙ КУЦЕНКО
а где пункт про штраф или будете ждать пока прочитаю?
23:49
Домославский Сергей
Для решения вопроса необходимо несколько минут Вашего времени ! Я занимаюсь решением, оставайтесь, пожалуйста, на связи...
дата подписания - это дата получения Вами карты Универсальная
23:57
ЕВГЕНИЙ КУЦЕНКО
А Вы когда паспорт получали подпись не ставили и Ваш паспорт без подписи бумажка просо "папір" . Да и в тарифах говорится о ДОМАШНЕМ ИНТЕРНЕТЕ КИЕВСТАР он появился на много поже! Не трать время зря. хочу конкретику
00:01
Домославский Сергей
банк имеет право изменять условия предоставления банковских услуг
Вы можете получить официальный ответ банка, отправив запрос
вот контакты банка:
http://privatbank.ua/about/contacts/
00:02
ЕВГЕНИЙ КУЦЕНКО
И сообщать об єтом клиенту, и где в договоре в моем указано что у банка есть такое право!
********************
Не буду Вас больше мучать, последний вопрос в каком году начали начисять эти штрафы?
00:05
Домославский Сергей
пару минут, пожалуйста
уточняю информацию
Прошу сотрудников приватбанка ответить на мой вопрос:"'Какие сейчас проценты ,по Универсальной Кредитной картке?'" И второй вопрос почему ооочень ощутимо снизили проценты по депозитам., при том без согласия клиента???"'