Где и за сколько в Чернигове починить холодильник? (журналисты выясняли)

В современной  повседневной жизни обойтись можно без многих вещей. К примеру, без телевизора, радио, газет, стиральной машины.
Даже отсутствие в доме компьютера, по большому счету, как говорится, не смертельно.

А вот, без холодильника обойтись нельзя. Сочувствую нашим «предкам», не имеющим возможность, забитого накануне мамонта, разделать и  аккуратненько сложить в пещерный холодильный агрегат  до следующей охоты.
Кстати, наши родственники, жившие и в более поздние эпохи,  как могли, старались, что-то придумать для сохранения продуктов питания.
Зимой проблем с этим вопросом не было. Летом же, приходилось копать прохладные погреба и, как-то умудряться сохранять, припасенный с зимы, лед.
Благодаря техническому прогрессу, вопрос, как же сохранить продукты или в жаркий летний денек  охладить  припасенную бутылочку  минералки, уже давно отпал – что такое холодильник, знают все!
Проблема здесь одна. Холодильники, как и многие другие изобретения человека, имеют свойство иногда выходить из строя.
Мастера, умеющие их ремонтировать, есть во всех городах мира.
Наш город, конечно же – не исключение.

 С  черниговскими мастерами по ремонту холодильников, занимающимися этой  трудовой деятельностью официально, удалось встретиться и пообщаться.

Сервисный  центр «Лагрос».  Пр-т. Мира, 180а; Тел.:(0462) 72-55-00,  72-54-44.

Чем занимается этот сервисный центр, рассказал  заместитель директора Александр Гриневич.
По словам Александра Васильевича, 20 лет назад, когда фирма начала заниматься продажей бытовой техники, назрела необходимость и организации центра, который бы, занимался ее обслуживанием.
На сегодняшний день в сервисном центре «Лагрос» работает 5 мастеров. В основном, мужчины.

Обслуживается бытовая техника, в том числе и холодильники, всех известных брендов.
Главная задача коллектива – чтобы клиент остался доволен. Поэтому в «Лагросе» установлен жесткий контроль за качеством произведенных работ.

Осуществляет центр обычные и гарантийные ремонты. Гарантийный ремонт оплачивает производитель. Обычный  - владелец техники.
Гарантийный ремонт – производится, когда мастера видят, что поломка явно по вине производителя. Здесь доказывать ничего не надо – обычно, это видно, невооруженным глазом. Как пример, холодильник стоит на балконе под прямыми лучами солнца и поэтому на нем постоянно намерзает снежная шуба.
Для владельца  холодильника правило № 1 – внимательно ознакомиться с правилами эксплуатации.
 
По моей просьбе замдиректора пригласил в кабинет опытного «холодильного» мастера - Александр Товстогон, 40 лет. Образование высшее – наш «Политех». В «Лагросе» работает с 1993 года.
Александр рассказал, что после поступления на работу, мастера проходят обязательные курсы повышения квалификации. Такие курсы проводятся каждый год. Производители холодильников собирают мастеров со всей Украины и проводят специальные учебные семинары. Иногда бывает и так, что новая модель аппарата еще не вышла, а   мастера ее уже  изучают.















Наиболее распространенные поломки:

– горят компрессоры, это происходит из-за плохого качества электросети. Бывает разгерметизация системы и наружу выходит газ (фреон);
– выходит из строя электроника;
– встала необходимость  отрегулировать  двери холодильника.

Не редкость, что мастера центра вызывают на следующий день после покупки холодильника. В основном, владельцам  покупки делать это приходится из-за неправильной транспортировки. Холодильник должен транспортироваться только в вертикальном положении.
Время выполнения ремонта обычно зависит от его сложности, но не превышает 3-4 дней.
Больше вызовов летом. Именно в летнее время нагрузка на холодильник увеличивается в разы.

Схема вызова  проста: звонок диспетчеру, который фиксирует обращение, затем вам перезванивает мастер, и вы договариваетесь о времени встречи – мастер приезжает,  проводит осмотр и решает, где проводить ремонт, на месте или в мастерской.
Любой специалист  «Лагроса»   заинтересован починить холодильник быстро и качественно, от этого зависит его зарплата. Не починил – деньги не получил!

При гарантийном ремонте  за доставку холодильника в мастерскую с клиента деньги не берутся.

По словам Александра, современные отечественные модели по качеству уступают импортным.

Сравнивать, какая модель лучше, некорректно. Главная задача агрегата – вырабатывать холод. Что все модели холодильников и делают.  Всякие дополнительные навороты и прибамбасы – вторичны и зависят только от вкуса и финансовых возможностей покупателя.

Советы от замдиректора и мастера:

Знать, что именно вы хотите купить и для чего.
Покупку совершать с супругой (улыбаются).
Если есть возможность, подключать холодильник к сети через стабилизатор.
Следить за дверью.
И... не забывать про инструкцию!

Самый «древний» холодильник, который починил Александр – «Зил-Москва» пятидесятых годов выпуска. Был  почти в идеальном состоянии и после ремонта готов работать еще столько же лет.
 
После беседы замдиректора завел меня в цех, где холодильники ремонтируют. Два небольших зала  в подвальном помещении и пятиметровый коридор  не пустовали. Везде холодильники и холодильники. Видел и разобранные, и,  после ремонта, готовые к отправке клиентам. Общее их число не считал, но, штук 25, как минимум, было.



Александр Гриневич



Александр Товстогон
   
ООО Чернигов Бытсервис, 50 лет СССР, 7. т.3-22-78 и  3-02-06.

Эта мастерская находится в бывшем здании  Черниговской  «Рембыттехники», в районе рынка «Нива».
 На все мои вопросы ответил директор предприятия Владимир Носачевский.

Пока шли по коридору к нему в кабинет, увидел такие модели старых советских холодильников, которые даже мне приходилось видеть только в кино.

ООО Чернигов Бытсервис – это уже 6 лет, отдельное цельное предприятие по ремонту стиральных машин и холодильников. Образовалось предприятие в 1953 году и все это время называлось, привычным нам, названием – «Рембыттехника».
В составе «Бытсервиса» 5 мастеров самого высокого – 5-го разряда, бухгалтер и директор.
Здесь ремонтируются холодильники всех марок и моделей.

Мастерам почти по 50 лет,  они со специальным техническим образованием -  выпускники еще советского ПТУ №15 по специальности «слесарь-электрик сложной бытовой техники».
Директор – бывший инженер черниговского Радиоприборного Завода.

По словам Владислава Кирилловича, основной фронт работ предприятия – холодильная техника в детских лагерях отдыха, больницах, магазинах, учреждениях и, конечно, личные холодильники населения.

Схема вызова мастера проста. Звонок диспетчеру, который примет заказ на вызов мастера. Мастер приходит и определяет, где будет проведен ремонт.
Оплата мастеров – сдельно-премиальная. В такой сфере услуг – это наиболее прогрессивный вариант. Больше сделал – больше получишь.

Основные неисправности на сегодняшний день: выход из строя термостата, мотора, разгерметизация. Наиболее часто попадают в ремонт модели от «Норда». Хотя и среди холодильников этого бренда тоже есть вполне приличные агрегаты.

Совсем недавно мастер сервиса выезжал на заказ. Холодильнику «ЗиЛ» было 58 лет. Ремонт обошелся в 436 гривен. И холодильник еще послужит.
























Новые модели, обычно, требуют ремонта уже через 2-4 года, хотя производитель дает гарантию на 7-10 лет.
Угадать с маркой холодильника, которую собираетесь приобрести, сложно. Здесь, как повезет. Рекомендовать что-то конкретное нельзя.
По мнению Владислава Кирилловича, самый лучший холодильник «всех времен» - «Минск-15». «Вот это изделие! Новые модели если чем-то и лучше, так только современным дизайном».
В коллекции предприятия есть и  ремонт очень дорогого холодильника – за 15 000 гривен.
 
Главный совет от директора ремонтного предприятия - вовремя размораживать, мыть и просушивать, прочищать сток воды.

На отремонтированные в «Бытсервисе» холодильнике дается гарантия от 3-х до 9-ти месяцев.



Владислав Носачевский, директор «Бытсервиса»: Чернигов – город маленький. Поэтому стараемся, чтобы клиент был доволен. Тьфу-тьфу, за 6 лет недовольных  не было. Все наши мастера хорошие, но особо хочу отметить Александра Куриленко и Петра Грецкого.

Анатолий Подтереба, Киевская, 67. Тел. 612-324

Анатолий Подтереба – частный мастер по ремонту холодильных установок. На проведение индивидуальной трудовой деятельности имеет все необходимые документы.





К необходимым документам имеет два специальных образования – Львовский техникум и киевский Технологический Университет по специальности «машинное оборудование». Стаж работы в «холодильной» сфере больше сорока лет. Многие черниговские частные мастера – его ученики.
 
Мастерская Анатолия, находится прямо у дороги напротив винного супермаркета «Поляна».  От «Мегацентра»  на автобусе №17 доехать туда можно,  буквально, за пять минут.
В мастерской нормальная рабочая обстановка – инструменты, оборудование и, конечно «больные» холодильники разных марок и моделей.

То, что опытный мастер просто нарасхват, сомневаться не пришлось. Его телефон во время нашего общения не умолкал ни на минуту.
 
По мнению Анатолия, основные поломки, случающиеся с холодильниками – это:
– разгерметизация системы,
– выход из строя мотора-компрессора,
– засорение дренажной системы,
– заводской брак,
–  «человеческий фактор» - нарушение правил эксплуатации.

Вся проблемы с современными холодильниками заключаются в том, что они рассчитаны на 4-5 лет работы и высокий уровень жизни граждан европейский стран, которые, после этого срока работы агрегата, могут позволить себе купить новый. Там действует принцип – «сломал-выкинул».

Ремонтировать современные холодильники трудно, потому, что они изготовляются способом «монолита» - все важные системы запакованы глубоко внутри и добраться до них, в случае неисправности, иногда просто невозможно.
Легче всего ремонтировать старые советские холодильники – у них все разборное и поддающееся ремонту.  Очень надежными  холодильниками тех времен считаются – «ЗиЛ Москва», «Днепр», «Донбасс». Эти модели работают по 50 лет.

В подтверждение этого, свежий наглядный пример – несколько дней назад Анатолий  делал мелкий ремонт холодильникам, которые прослужили хозяевам 48 и 52 года.
Современные холодильники такой надежностью не отличаются. Много случаев, когда они выходили из строя сразу после гарантийного срока.
Те, не менее, они, однозначно, красивее, удобнее, почти не подвергаются коррозии и более гигиеничнее.
 Среднее время ремонта в мастерской Анатолия – 2-3 дня.
Минимальная стоимость выезда и диагностирование, у этого опытного мастера –  30 грн. Летом -  50. Другие за такую же услугу берут 100.

Примерные стоимости  ремонта такие:
Замена пуско-защитного реле – 120 грн.
Замена мотора-компрессора – 900-950 грн.

За выполненную работу выдается квитанция.
На заказ Анатолий выезжает на своей «Волге» и обычно, плату за доставку  в мастерскую и обратно не берет.

В коллекции мастера  есть и выезд к холодильнику за 14 000 гривен.
Там сломалась плата, отвечающая за количество оборотов компрессора. Оказалось, что она намертво залита глубоко в недрах этого суперсовременного аппарата. За ремонт не взялся – ломать «такую красоту», чтобы до реле добраться, как говорится, рука не поднялась.



















Пара советов:
Внимательно причитать правила эксплуатации и  100%-но их соблюдать.
Наблюдать за холодильником. Если компрессор  работает и при закрытой дверце, значит, есть проблемы и повод вызвать мастера.
 Анатолий за поддержку отечественного производителя. Поэтому, из всех современных холодильных устройств, выбирает «Норд».



Анатолий Подтереба: на сегодня я имею возможность заниматься любимым делом благодаря прекрасному ортопеду Черниговской центральной районной больницы Владимиру Андросову. Он привел мою руку в порядок после травмы, полученной на одном из горнолыжных склонов. Ему моя огромная благодарность. 

Леонид Горваль, частный мастер. Ул. Тычины, 8. Тел:610-653

Леонид Горваль – 48 лет, окончил черниговский Кооперативный техникум по специальности «техник-механик пищевого производства».
Мастером по ремонту холодильников стал случайно. 
В 1987 году начал работать в Славутиче и впервые увидел на одном из производств города финское технологически-современное  холодильное оборудование. Стало интересно, как его правильно наладить,  потом грамотно обслужить и, в случае необходимости, отремонтировать.


 
Под руководством наставников Михаила Фредина и Григория Голобурды  начал читать специальную литературу и  вникать в технологические тонкости холодильного оборудования.
Примерно, в это же время  отремонтировал  первый холодильник.
 
С тех пор, по словам Леонида, холодильники и их ремонт – его главное занятие по жизни. Основная ремонтно-профилактическая  работа связана с разъездами не только по городу, но и по области.
То, что фронт работ захватывает область,  ничего удивительного нет   – Леонид с 1994 года частный предприниматель и дает свою рекламу на областном радио.

После кризиса объемы работ сократились –  холодильных агрегатов люди стали покупать меньше. Мастер акцентировал момент, что в 2000-2005 годах  он имел в день до 10-ти вызовов. По звонку клиентов приезжал на вызов даже по ночам.

Сегодня вызовов  меньше. Выезжает Леонид  не только к частникам, но и в различные  учреждения, связанные с холодильным оборудованием – киоски, магазины, столовые.
Больше заявок на ремонт летом – 3-5 в день.
Легче всего ремонтировать холодильники советского производства. У них большой запас прочности, а из строя выходят мелочи, которые ремонту поддаются без особенных проблем.
Схема вызова мастера простая: звонок  –  выезд на назначенное время по указанному адресу.
Иногда Леонид консультирует  клиентов и в режиме «онлайн». Бывает, что после такой консультации  они сами справляются с возникшими неисправностями.



Самый легкий ремонт для этого мастера – замена двигателя. Все необходимые запчасти получает непосредственно из первых рук поставщиков. Если чего-то нет, позвонил, заказал – привезли.
Минимальный срок ремонта – от часа до одного дня.
Максимальный – 2-3 дня.
Минимальная стоимость ремонта – от 40 гривен.

Современная холодильная техника, по мнению Леонида, не всегда доведена до ума и  по запасу прочности, намного уступает советским моделям.

Рекомендовать мастер мог бы современные модели  «Снайге-310», «Минск-Атлант» и LG- 386. Эти модели в ремонт сдают меньше всего.
 
 Самым  «древним» холодильником в ремонтной коллекции Леонида была какая-то модель 63-го года выпуска. Поломка там была мелочной, а сам агрегат по внешнему и внутреннему виду был, как новенький.
Вообще, вопрос, какую модель покупать, по большому счету – дело личное и зависит от вкуса покупателя.
Кто-то любит вещи модерновые, а кто-то  - раритеты. С холодильниками та же история. Сейчас модно выкупать ретро-модели, делать им тюнинг и перепродавать за 8-10 тысяч гривен.
В 95% случаев Леонид Горваль чинит холодильники на месте.
После этого дает свою личную гарантию на 1-2 года.
Самые дорогие модели, которые ему приходилось ремонтировать – «распашонка»  Side-by-Side.

Советы:
Перед покупкой холодильника консультироваться с профессиональным мастером, а не с девочкой-консультантом в магазине.
Обращать внимание не на внешний вид, а на технологические возможности.
Для людей с невысоким доходом лучше покупать модели «Снайге», «Минск», «Индезит». Не стоит брать модели, где электронные блоки вмонтированы в дверную панель.
Известные названия мировых брендов, сегодня гарантией качества не являются. Время, когда название фирмы гарантировала качество, уже ушло.
По большому счету, все современная холодильная продукция – одноразовые варианты, как обычный пластиковый стакан.
Еще немного времени, и чинить современные холодильники будет некому. Овчинка не будет стоить выделки.



Леонид Горваль: сегодня производителям невыгодно делать качественную продукцию, чтобы ее не ремонтировали, а покупали новую.

 P.S.  Из неофициальных источников узнал, что объемы ремонта холодильников сервисными центрами  являются коммерческой тайной. По условиям, заключенных с производителями, контрактов разглашать эту информацию, якобы, нельзя.
Говорить о том, какие именно модели больше всего попадают в ремонт, тоже некорректно. Понятно, что из числа больше всего проданных моделей, будет и больший процент вышедших из строя, или имеющих заводской брак.

Мнения мастеров о том, какую модель лучше приобретать, особо не разошлись. Сошлись все мастера во мнении, что  старые советские холодильники надежнее  и качественнее современных всех брендов и модификаций.

Главный совет этих специалистов – перед эксплуатацией  внимательно прочитать  инструкцию.

Леон Яковлев

Хочете отримувати головне у месенджер? Підписуйтесь на наш Telegram.

коментарі (2)